Cегодня в Латвии насчитывается более 400 охранных фирм. Высокая конкуренция порождает разные формы борьбы за клиентов. В том числе привлекательные на первый взгляд тарифы, которые, не могут гарантировать качеству охранного сервиса. В новой статье расскажем про некоторые хитрые уловки недобросовестных бизнесменов и важные факторы, которые стоит учитывать при выборе компании для охраны своей собственности.

 

1. Имеется ли у компании сертификат на охранную деятельность.

Наличие сертификата говорит о том, что фирма для регистрации выполнила жесткие условия, предъявляемые государством, обладает достаточными финансовыми, людскими и техническими ресурсами, а кроме того, застраховала свою ответственность перед клиентами.

Отсутствие подобной лицензии, наоборот, говорит о ненадежности компании, она не заботится о своей репутации и вряд ли выполнит все обязательства перед клиентом.

Наш совет – обязательно проверьте, есть ли лицензия у компании. Актуальный список лицензий можно найти по ссылке: http://www.vp.gov.lv/?id=613&said=431&topid=0.

На странице нужно скачать документ под номером 13.

Например, у одной известной на латвийском рынке компании нет лицензии, а сама она находится в процессе неплатежеспособности. Но это не мешает предлагать свои услуги и даже рекламироваться в социальных сетях.

Как же мошенники обходят закон? Все просто. Начинают процесс неплатежеспособности, продолжая использовать раскрученную торговую марку, договор заключают уже на новое юридическое лицо, а дальше передают обслуживание клиента субподрядчикам (другим охранным фирмам).

Зачем? Объяснений может быть несколько: от попыток уйти от налогов до экономии на зарплатах или долгов компании.

2 фактор. Соблюдает ли фирма законы и выполняет ли взятые на себя обязательства?

Для примера возьмем достаточно известную в Латвии охранную фирму (назовем ее “Алеф”), которая работает по типу Убера или Яндекс.такси. То есть они заключили договор с десятком охранных компаний, которые и приезжают на вызовы к клиентам. При этом все платежи с клиентов забирает эта компания “Алеф”, а дальше распределяет клиентов между подрядчиками, у которых есть мобильные бригады охранников в определенных районах города.

 

На первый взгляд, это кажется крутым и модным решением: если схема отлично зарекомендовала себя с такси, почему не попробовать с охраной?

Все хорошо до тех пор, пока не наступает несчастный случай. Например, квартиру взломали и успели что-то унести. Пострадавший клиент приходит в этот «Алеф» с требованием возмещения ущерба, а там ему указывают, что по договору всю ответственность несет та охранная фирма, которая приехала на вызов.

Клиент идет в конкретную охранную фирму. Он вынужден тратить время, отпрашиваться с работы и т.д. И, в компании, которая отреагировала на вызов, отвечают: «У вас заключен контракт с «Алеф»? Вам нужно писать претензию о возмещении тем, с кем подписан договор. Мы только субподрядчики, которые обязаны приехать и проверить объект.»

Гипотетический «Алеф» – правонарушитель, так как по закону об охранной деятельности, за действия своих субподрядчиков несет ответственность генеральный подрядчик.

 

Вместо выводов напомним главные рекомендации, на которые стоит обратить внимание, чтобы не попасть в мышеловку с бесплатным (или дешевым) сыром:

1. Всегда проверяйте , есть ли лицензия у предприятия. При этом необходимо сверить указанное название фирмы в самой лицензии и в договоре, который вам предлагают подписать.

2. Старайтесь заключать договоры только с лицензированными охранными компаниями, которые работают без субподрядчиков.

Только эти факторы могутт гарантировать, что фирма выполнит свои обязательства перед клиентами.

Подать заявку на услугу можно в центре обслуживания клиентов или на нашем сайте прямо сейчас. После получения электронной заявки, с вами свяжется один из наших специалистов по обслуживанию клиентов.
Sikdatnes (cookies) mums sniedz iespeju uzlabot jusu ka lietotaja ertibas. Turpinot izmantot musu vietni, jus piekritat sikdatnu izmantosanai. LASIT VAIRAKX